Każdy, kto regularnie podróżuje samolotem, wie, że lotniska różnią się nie tylko wielkością, ale również jakością usług, udogodnieniami czy poziomem obsługi. Aby lepiej zrozumieć, które porty lotnicze w Polsce oferują najwyższy standard, AirHelp Score przygotował w 2024 roku ranking, oparty na ocenach pasażerów. Dzięki niemu możemy zobaczyć, które lotnisko wypada najlepiej, a które wymaga poprawy.

Ranking opierał się na trzech głównych kryteriach: punktualności lotów, opiniach pasażerów oraz jakości oferty gastronomicznej i handlowej. Oceny w tych kategoriach były przeliczane na średnią punktową, która decydowała o końcowej pozycji lotniska w rankingu.

Ranking lotnisk 2024. Oto najlepsze i najgorsze lotnisko w Polsce

W skali globalnej pierwsze miejsce zajęło lotnisko Doha Hamad w Katarze, które zdobyło najwyższe noty. A jak wygląda sytuacja w Polsce?

Według zestawienia AirHelp Score 2024, najlepszym lotniskiem w Polsce okazało się Lotnisko im. Lecha Wałęsy w Gdańsku. Zdobyło średnią ocen 7,91 i uplasowało się na 51. miejscu w rankingu światowym. Gdańsk zyskał najwyższe noty przede wszystkim dzięki zadowoleniu pasażerów, a także wysokiej punktualności lotów i dobrej ofercie gastronomicznej oraz sklepów.

Lotnisko w Gdańsku to trzecie największe lotnisko w Polsce. W 2023 roku obsłużyło imponującą liczbę 5 907 280 pasażerów. Port dysponuje jednym pasem startowym i oferuje bogatą siatkę połączeń, głównie po Europie. Najczęściej operującymi liniami lotniczymi są tutaj Wizz Air, PLL LOT, Ryanair, Lufthansa, KLM, SAS i Norwegian Airways.

Na podium za Gdańskiem znalazły się kolejne dwa duże porty lotnicze w Polsce:

• Warszawa – Lotnisko Chopina, które zajęło drugie miejsce w kraju,
• Kraków-Balice, uplasowane na trzeciej pozycji.

W dalszej kolejności wyróżniono Warszawę-Modlin oraz Lotnisko we Wrocławiu, które również zdobyły wysokie noty, jednak nie dorównały liderom.

Na drugim końcu rankingu znalazło się Lotnisko Katowice-Pyrzowice, które zajęło 173. miejsce w skali globalnej. Średnia ocena wyniosła 7,32, co choć niewiele niższe od lidera, to jednak pokazuje różnicę w jakości usług. Pyrzowice otrzymały najwięcej punktów za punktualność, ale niższe oceny za pozostałe aspekty, co ostatecznie wpłynęło na ich słabszą pozycję.

Ranking polskich lotnisk w 2024 roku pokazuje, że jakość obsługi pasażerów może się znacząco różnić w zależności od portu. Lotnisko w Gdańsku udowodniło, że oferuje najwyższy standard, natomiast Katowice-Pyrzowice mają jeszcze wiele do poprawienia. Regularne śledzenie takich zestawień może pomóc podróżnym w wyborze najdogodniejszych tras i lotnisk na przyszłe podróże.

Czytaj również: Rewolucja dla seniorów na Lotnisku Chopina. Oto jakie udogodnienia czekają na pasażerów